Privacy beleid

1. Gegevens

Troost in Afscheid respecteert je privacy en stelt alles in het werk om deze te beschermen. Je persoonsgegevens worden verwerkt wanneer je gebruik maakt van onze diensten ten behoeve van een uitvaart. Het gaat om gegevens die je ons zelf verstrekt.

Met de opdrachtgever van de uitvaart gaat Troost in Afscheid een overeenkomst aan om de uitvaart uit te voeren. Om die overeenkomst te kunnen uitvoeren en te kunnen factureren verzamelen wij de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Geboorteplaats
• Relatie tot de overledene
• Adresgegevens
• Telefoonnummer(s)
• E-mailadres(sen)
• Bankrekeningnummer (incidenteel)
• Burgerservicenummer (BSN, incidenteel)
• Godsdienst of levensovertuiging (alleen indien functioneel)

2. Toepassing

Voor het uitvoeren van de uitvaart leggen wij een digitaal en/of schriftelijk dossier aan, waarin naast de persoonlijke gegevens ook overeenkomst, draaiboek, kostenbegroting, foto’s, muziek, rouwkaarten, advertenties, opdrachtformulieren, registratieformulieren, e-mails en dergelijke kunnen worden opgeslagen. Er zijn veel partijen bij de uitvoering van een uitvaart betrokken. Gegevens worden alleen waar nodig aan andere partijen verstrekt in het kader van het uitvoeren van de uitvaart.

Troost in Afscheid gebruikt je gegevens om:

• diensten ten behoeve van een uitvaart en de nazorg te kunnen leveren;
• producten ten behoeve van een uitvaart te kunnen leveren;
• het afhandelen van de factuur.

3. Verstrekking en termijn gegevens

Troost in Afscheid verkoopt je gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien nodig voor de uitvoering van onze overeenkomst met de opdrachtgever of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Fiscale gegevens moeten volgens de wet zeven jaar bewaard worden. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om facturen aan de opdrachtgever en facturen van leveranciers. Dossiers van uitvaarten worden diezelfde termijn bewaard voor latere referentie.

4. Website

Troost in Afscheid gebruikt analytics-cookies. Via Google Analytics worden (geanonimiseerd) gegevens over surfgedrag van bezoekers van de website verzameld om op basis daarvan de website te verbeteren. Troost in Afscheid maakt geen gebruikt van marketing-cookies.

5. Vragen of klachten

Heb je vragen over de gegevensverwerking of wil je gegevens inzien, wijzigen of verwijderen neem dan contact op via kim@troostinafscheid.nl. Ben je niet tevreden over de afwikkeling of verwerking van gegevens dan kun je contact zoeken met de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht indienen.

(versie 15.04.2025)